火车乘车常识
    一、变更径路

    旅客在中途站或列车内，可要求变更一次径路，但变径时应在分歧站以前提出声明，并在客票有效期间内，能到达到站时方可办理。办理时收回原票，换发代用票，补收或退还从分歧站起算的新旧径路里程差额的票价。不足起码里程时，只补收不退还，并核收手续费。退还票价时注明"由到站退款"。

    持加快票的旅客，变径后新径路没有加快或乘坐低等级列车时，不退还加快票价差额。变径后的客票有效期间，从办理站起按新里程、重新计算。

    二、变更座别、铺别

    旅客要求变更座别、铺别时，由票价高的变更为票价低的不办理。由票价低的变更为票价高的，应换发代用票，补收变更区间的票价差额，核收手续费。不足起码里程时，按起码里程计算。持用软座票要求改用硬卧时，换发代用票，列车长应补收变更区间的票价差额(产生退款时不退还)，核收手续费。

    因铁路责任，使旅客变更座别、铺别时，所发生的票价差额，应补收的不补收；应退款时，由列车长编制客运记录，到站退还变更区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价差额。未乘区间不足起码里程时，按起码里程算。均不收退票费。

    三、越站乘车

    旅客在原票到站前要求越站乘车时，在本列车有能力的条件下给予办理。核收越站区间的票价和手续费。但最远不能超过本列车的终到站。

    四、旅客列车为什么会晚点

    旅客列车，除保证旅客途中安全外，还应当保证正点运行，这也是铁路部门和旅客的一致愿望。旅客列车是按照编制好的运行图运行的，一般情况下，旅客列车保持着较高的正点率。但以下的原因会导致列车晚点：

    1、气候不良。如暴风雨、大雾、风雪等天气，视线不良，司机看不清信号，会造成晚点。

    2、铁路线路施工，列车慢行，造成晚点。

    3、客车机车操纵欠佳，未严格按规定的运转时分运行，造成列车晚点。

    4、列车严重超员，旅客上下人多，原规定的到站停车时间不够，列车不能正点开出，造成列车晚点。

    5、车站能力不足、临时停电或设备故障等造成列车晚点。

    6、列车晚点会给旅客带来许多不便，也有损铁路声誉，有关部门正在采取各种措施尽力减少这种现象。

健康卫生常识
    随着春运高峰期的来临。回家探亲访友及出游的人越来越多，加之今年春节来得特别早，人们在大多考虑的是怎样尽早买到车、机票，以及能够在年三十之前赶到目的地，与亲朋好友共度佳节。"魅力小镇"提醒大家在匆忙赶路的时候，要注意身体，不要让疾病"乘虚而入"。

    饮食卫生注意事项

    旅途中保持身体健康的首要问题就是时刻注意饮食卫生，防止"病从口入"。

    1.注意饮水卫生。一般来说，生水是不能饮用的，旅途饮水以开水和消毒净化过的自来水为最理想，其次是山泉和深井水，江、河、塘、湖水千万不能生饮。无合格水可饮时，可用瓜果代水。

    2.瓜果一定要洗净或去皮吃。吃瓜果一定要去皮。瓜果除了受农药污染处，在采摘与销售过程中也会受到病菌或寄生虫的污染。

    3.慎重对待每一餐，饥不择食要不得。高中档的饮食店一般可放心去吃，大排档的可有选择地吃，摊位或沿街摆卖(推车卖)的不要去吃。旅行中虽然饥肠辘辘的情况不少，但小摊小贩的食物不能去碰。如果饥不择食，则等于拿生命开玩笑。

    4.学会鉴别饮食店卫生是否合格。合格的一般标准应是：有卫生许可证，有清洁的水源，有消毒设备，食品原料新鲜，无蚊蝇，有防尘设备，周围环境干净，收款人员不接触食品且钱票与食品保持相当距离。

    5.在车船或飞机上要节制饮食。乘行时，由于没有有运动条件，食物的消化过程延长、速度减慢，如果不节制饮食，必然增加胃肠的负担，引起肠胃不适。

    身体保健注意事项

    1.预防旅行者水肿。长时间坐车，可出现下肢肿胀，医学上称为"旅行者水肿"。因此，乘车时不要总是坐着，应常变换一下体位，或站一会儿或抬高下肢坐一会儿，也可用手从上往下进行下肢按摩，帮助血液回流。

    2.预防晕车病。为了预防晕车病的发生，可在开车前半小时，服用晕车药。在旅途中要尽量减少头部活动，可将头靠在座椅背上，闭目养神，避免看窗外移动的景物。

    选择合适出行衣物

    旅游服装的选择原则是：通风好，吸热少，吸水性强，耐脏，易洗，运动装和牛仔裤是比较适宜的。运动装柔软，穿上比较舒服；牛仔裤弹性好，更适宜爬山和长途行走。

    要挑一双合适的鞋。要旅游顺利，选择一双合适的鞋非常重要。一般而言，如果到海边或参观平地上的名胜古迹，可以选穿运动凉鞋；如果前往山区，以爬山攀岩或野外探险为主，最好挑选鞋底颗粒大、抓地力强、防滑耐磨的运动休闲鞋。

    随身带好必备药品

    旅游前准备一些常用的药品，也是需要特别注意的事情。谁也不能保证旅途中不生病。而一旦身体不适，身边的小药就能救大急。有几种药可以说就是你行囊中必备的，如感冒药、晕车药、氟哌酸、创可贴等。心脏病人千万不要忘了带X甘油。

    意外事件心理自救

    出门在外难免会遇到一些突发事件，当人们面临意外情况时，往往会不知所措，无法应付或及时处理这些情况，所以保持良好的心理状态，及时采取自救行为是很重要的。

    首先要保持理智和清醒，对危险的来源、性质和正确应对迅速作出正确判断，然后坚持忍痛自救。如果发生汽车相撞等危险状况，乘客可能已受伤，血管在流血，此时一面要迅速止住出血，一面则要尽力从汽车或飞机里爬出来，争分夺秒，跑离现场100至200米以外；要随时保持强烈的求生欲望，心理上的高度生存期望，常能使人耐受巨大的伤痛和极其困难的处境，使人奇迹般地存活下来。要坚信自己能自救或获救，动员全身的巨大储备能力，有效应付当前的困境。

    人在旅途谨防疾病

    专家提醒，春运中容易出现的疾病主要有以下几个方面，相关旅客应做好预防工作，以免给出行带来不必要的麻烦：

    旅行性精神病有的旅客因长时间乘坐火车，车厢内人多拥挤，加上睡眠休息不好，身体代谢紊乱，往往会出现短暂精神性障碍，表现为情绪反常、行为怪异。

    专家建议长途旅行的旅客应调整好心态，注意及时休息，多和周围的旅客沟通，以减轻旅途带来的身心疲劳。

    久坐不活动旅客长时间坐在拥挤的车厢里，活动范围太小，影响血液循环。血液循环受阻，极易使静脉血管内出现血栓。如果血栓扩大至心脏或肺部，就有可能危及生命。

    专家建议乘客多喝白开水，适时地在车厢内或停车时到站台上走动一下，活动一下筋骨。

    此外，专家还建议：心脑系统疾病患者在春运或者黄金周期间尽量避免出行。如不得不外出，则要学会自救。如用药物控制血糖、血压升高；当出现头晕乏力、心悸时要开窗通风透气，向就近的亲友求救；应随身携带急救药品。

 

    1、上车前后避免拥挤。 上车时和开车前，站台上及车厢内人多拥挤，此时旅客的注意力都集中在办理上车手续、寻找车厢和座位上，容易忽略了自己的行李及口袋内的手机和钱包。因此，旅客进站上车时要听从工作人员指挥，有序排队进站上车，避免互相拥挤给小偷制造机会。

    2、中途停车看住行李 。一些职业扒手会假扮旅客，携带简单行李，买一张短途火车票，混入车厢中，伺机作案，得手后下车逃脱。因此，列车停车前，要特别注意自己的行李物品，防止别的下车旅客拿错行李和小偷趁乱行窃。

    3、尽量减少下车购物。 沿途一些停靠站由于不是封闭式车站，可能有小偷在站台上趁旅客下车购物时盗窃旅客随身携带的物品。因此，到站后旅客应尽量减少下车，如需下车购物时要多加小心。

    4、警惕有人频翻行李 。一些不法分子会携带大行李袋或与旅客相同的行李袋上车，并放在一起，在旅途中频频爬上行李架假装取自己的东西，借机翻动旅客行李行窃。因此，旅客上车摆放行李时要避免形状与颜色相同的行李放在一起以免下车时拿错。

    5、你的手机千万不要借人，或给人翻看。现在已经发生多起坏人佯装借手机或欣赏手机，记住你的联系电话，他们打电话去说你生病，要汇钱到他们帐户实施诈骗。

    6、夜间瞌睡别忘行李。 当列车进入夜间行车时，硬座车厢的旅客往往打起瞌睡。此时不法分子往往借机行事，找机会下手。若是老乡或亲友同行，应采取分时睡觉，留一人看护行李。如单身旅行，可与同座位的旅客互相提醒。

    7、防人之心不可缺少 。一些不法分子会利用"老乡"、"同行"等借口主动搭讪，或主动赠送食品及物品，在你放松警惕时实施诈骗和盗窃。铁警提醒，旅途中，不要将自己的行李物品交给不认识或认识不久的人看管。不要吃喝不认识或认识不久的人赠送的饮料或食品。