技术赋能服务升级 | 新风光"情系客户阳光服务"走进华能-信息-中自网-中自网

　　活动背景

　　为深入贯彻落实“客户至上，服务为本”的企业宗旨，新风光技术服务团队走进华能烟台新能源有限公司，开展了以“情系客户，阳光服务”为主题的服务活动。通过技术交流、现场培训及问题解答，提升客户满意度，深化合作，展现新风光在光伏发电领域的技术实力与服务能力。

　　活动地点

　　本次活动的地址设在华能烟台新能源有限公司，该项目于2021年被列入山东省首个全容量投产海上风电场项目，对当地清洁能源的供应至关重要。新风光技术服务团队深入电站一线，与运维人员展开深度交流，切实解决实际问题。

　　活动内容

　　技术交流

　　团队针对电站运行中遇到的技术难题提供了专业的解答，并通过面对面的沟通帮助客户解决了实际问题，为后续服务优化奠定了基础。

　　现场教学

　　结合用户需求，新风光技术服务团队在设备现场开展了关于水冷运行和备件储存等诸多问题的讲解,对水冷系统硬件进行了现场实操操作，提升运维人员的设备与故障处理能力。

　　理论培训

　　针对用户对于SVG设备较为陌生的问题，新风光团队组织了专场理论培训，讲解过程由浅入深，层层递进，得到了用户的一致认可。

　　倾听反馈

　　通过收集客户反馈，进一步优化服务流程，提升服务质量，为客户提供更加高效、专业的支持，将“服务无处不在客户永远第一”的宗旨贯彻到底。

　　未来展望

　　新风光“情系客户，阳光服务”活动将开展全国巡回服务，深入客户一线，倾听客户声音，解决客户问题。

　　未来，新风光将持续发力新能源发电行业，带领新能源装备行业坚定不移向高端化、智能化、绿色化方向迈进，大力发展新质生产力，推动高质量发展取得新成效。