飞行网首创预订机票 “全程自动化服务”
发布日期：2012-08-09 11:29
随着电子商旅产品的普及，消费者在选购电子商旅产品时也有了更高的要求，希望服务价格两方面都有更优的体验。记者近日获悉，国内领先的商旅服务公司掌上通航空服务（北京）有限公司最近上线的飞行网吸引了众多消费者的关注，其首创的“全程自动化服务”为消费者带来了更完美的体验。
飞行网首创的“全程自动化服务”实现了预订、出票全程自动化。消费者在飞行网预订机票、酒店可以自主完成预订、下单等所有流程，网站系统在后台自动完成出票，无需人工介入，消费者可以自由自在的享受飞行网带来的快捷方便的购物体验。
据悉，飞行网的“全程自动化服务”可以很好的满足消费者的服务需求，无需庞大的呼叫中心，有效的降低了成本，这是飞行网与携程、艺龙等其他同业者最大的差异。目前飞行网仅有个位数的客服工作人员，消费者所需要的服务完全由网络系统自动完成。中国电子商务经过多年的发展，越来越多的用户可以熟练在网上购物、消费，无需人工协助，众多商家也看到了这一商机，主动引导用户到网站进行自助消费，降低呼叫中心成本。飞行网率先在电子商旅服务领域启动“全程自动化服务”，通过科技创新寻找低价和服务的平衡点，在保证服务体验的同时，飞行网的机票价格平均低于市场价60-300元。
同时，飞行网独创“微博分享立减”的营销方式，和消费者进行深度互动，开发每个消费者的影响力，将市场营销成本直接反馈给消费者。此外，飞行网支持全国各大银行的网上银行、银联信用卡、支付宝等多种支付方式，让消费者轻松实现自主订票。记者从飞行网的官网得知8月20日之前到飞行网体验服务，购买机票每人获赠一份40万元航空保险。
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